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灵活应对,“收买”顾客的心

         

摘要

“一名合格的销售人员就应该站在顾客的立场上,取得顾客的理解,和顾客达成共识,从而拉近双方的距离。在日常销售中,我们经常会遇到因为索要礼品而引起的不必要的争执,其实只要多站在顾客的立场上,矛盾就能很轻易就化解了。”——王丹.

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