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做好回访工作构建和谐医患关系

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摘要

对出院患者进行回访,指导患者信息反馈,正确用药、功能锻炼、生活及心理调适,促进了病人康复.通过回访了解患者对医院的满意度、患者的需求及对医院的合理化意见和建议,对改进医院管理,提高服务水平,和谐医患关系,建立品牌医院起了积极的作用.该文对回访内容、技巧、注意事项、制度落实及考核办法作了具体的阐述.

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来源
《江苏卫生事业管理》 |2013年第2期|92-93|共2页
作者
胡静;
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作者单位

宿迁市人民医院宿迁市223800;

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正文语种 chi
中图分类
关键词
出院回访; 医患关系; 品牌医院;

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