强化措施立足惠民努力规范医疗卫生服务行为

朱雄华; 曹伟春

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@@ 近年来,因医疗服务问题引发的医疗纠纷时有发生,对卫生行业的形象造成了一定影响.为了有效改善医疗服务,常州市卫生局以实施卫生惠民工程为载体,以为患者提供"安全、有效、方便、价廉"的医疗服务为目标,采取综合措施,努力缓解群众看病就医问题,不断规范医疗卫生服务行为,群众对卫生行业的满意度逐年上升.在2008年江苏省卫生厅对全省60所医院出院病人函调中,常州市的平均"满意度"达90.45%,较上年提高6个百分点;2009年达94.45%,比2008年提高4个百分点,其中市二院、市中医院分别为第一和第三名.

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来源
《江苏卫生事业管理》 |2010年第2期|27-28|共2页
作者
朱雄华; 曹伟春;
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作者单位

常州市卫生局,常州市,213003;

常州市卫生局,常州市,213003;

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