放射治疗流程的再造与优化

王立坤; 张崇芳; 王铁君

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放射治疗流程的再造与优化

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摘要

随着社会发展和人们生活水平的提高，患者对医院服务和医疗质量的要求也日益增高。因而，让患者满意就意味着增加医疗服务的难度。患者一旦对我们的服务过程中某一方面不满意，就可能使他们对整个就医过程的全盘否定。在以往放射治疗过程中，设备陈旧，过程简单，早已不适应现代化医院的需要，同时缺乏对患者的人文关怀，极易使患者产生不满情绪，甚至引发纠纷。现代管理理论认为，为企业创造价值的不是产品而是流程。现在我们通过对各环节的分析，使放射治疗流程再造与优化，实行微机管理，并制定了一整套适合现代化医院需要的放射治疗流程，通过3年的实践，效果满意，现报告如下。

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来源
《吉林医学》 |2009年第14期|1517-1518|共2页
作者
王立坤; 张崇芳; 王铁君;
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作者单位

吉林大学第二医院放疗科,吉林,长春,130021;

吉林大学第二医院放疗科,吉林,长春,130021;

吉林大学第二医院放疗科,吉林,长春,130021;

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原文格式 PDF
正文语种 chi
中图分类预防医学、卫生学;
关键词
放射治疗; 管理; 再造; 伏化;

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