'互联网+'时代零售业吸客策略实证研究

胡其亮; 苏伯文

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目前零售业面临着顾客流失的困境,经营效益不佳,吸引客流和留住客流成为零售企业的最重要问题.对"互联网+"时代零售业吸客策略的实证研究表明,影响零售业顾客忠诚的最重要因素是商品的丰富度和购物的便利性;顾客最希望企业能提供线上下单、线下送货上门的服务;社区型零售业态成为吸引客流的主要业态;双线融合加急速配送成为吸引客流的首要配置;吸客策略应因地制宜,科学分析各级市场的差异.

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来源
《安庆师范学院学报（社会科学版）》 |2018年第5期|91-96|共6页
作者
胡其亮; 苏伯文;
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作者单位

中国科学技术大学管理学院,安徽合肥231131;

安徽工商职业学院管理学院,安徽合肥231131;

安徽国际商务职业学院商贸流通学院,安徽合肥231131;

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原文格式 PDF
正文语种 chi
中图分类零售贸易;
关键词
零售业; 吸引客流; 顾客黏性;

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