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基于网络的图书馆DRS服务模式探析

         

摘要

国内外图书馆开展DRS服务的模式主要有基于电子邮件、基于实时交互、基于网络化合作、集成化的多模式及自动化方案等多种模式。这些服务模式各有其利弊和特点,在其服务策略上也各有侧重。因此DRS服务同样也不是只提供一种服务模式就能满足用户多方面的需求。从国内外图书DRS发展来看,一方面寻求集成的技术解决途径,另一方面将各种咨询方法整合为有机联系的服务体系,向用户提供不同形式的参考咨询服务。

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