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危机反应策略:危机事件中组织形象的维护

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摘要

随着信息传播速度的迅猛提高,如何正确高效地应对和处理危机事件,如何快速地维持和修复组织的公众形象损失,已经成为当今社会各组织生存发展的重要课题。文章结合危机管理的理论领域,阐述了危机事件及其分类、危机管理的重要意义以及对应不同危机情境有效的危机反应策略,为危机事件的传播和沟通提供科学阐释及建议。

著录项

来源
《首都师范大学学报：社会科学版》 |2010年第4期|150-153|共4页
作者
朱自立; 闫巩固; 桂譞;
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作者单位

北京师范大学心理学院;

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原文格式 PDF
正文语种 chi
中图分类社会生活与社会问题;
关键词
危机; 危机情境; 危机反应策略; 组织形象;

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