基于因子分析的国内游客满意度实证研究——来自安庆10个旅游景区的调查数据

石张宇; 王宜

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国内游客满意度受到很多因素影响。基于8类评价指标,共31个细分因子,通过问卷调查收集游客资料,借助因子分析法和SPSS统计软件探讨安庆国内游客满意度情况及其主要影响因子。研究安庆国内游客市场的基本特征,发现影响国内游客满意度最为显著的是地方特色因子,其次为服务质量因子、休闲娱乐因子和安全管理因子,价格水平因子影响最小。针对影响游客满意度的主要问题,从品牌营销宣传、丰富娱乐产品供给和优化旅游地软环境等方面提出有关建议,来提高国内游客满意度。

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来源
《长春理工大学学报：社会科学版》 |2013年第7期|72-74|共4页
作者
石张宇; 王宜;
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作者单位

安庆师范学院资源环境学院;

安庆市旅游局;

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原文格式 PDF
正文语种 chi
中图分类旅游经济理论与方法;
关键词
国内游客满意度; 因子分析; 问卷调查; 安庆; 建议;

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