大数据在电信客户流失问题中的应用

云微; 韩明远

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收集了电信公司一段时期内部分用户的基本信息、订购业务、消费信息流失情况等数据进行统计。利用数据可视化的手段对流失客户的相关信息进行处理,在原有数据基础上制作相关的数据模型图表,在数据表象良好的情况下,探求各变量之间的相关性,并结合市场调研和实际情况对客户的流失问题作出评估。使结论更具有实用性和可靠性,符合其商业价值和社会价值。

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来源
《长春大学学报》 |2020年第6期|9-14|共6页
作者
云微; 韩明远;
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作者单位

长春大学理学院;

长春130022;

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原文格式 PDF
正文语种 chi
中图分类信息处理（信息加工）;
关键词
k-means聚类; 异常检测; 数据可视化;

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