跨源健康信息搜寻的动机、信息源选择及行为路径

李月琳; 王姗姗; 阮妹

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跨源健康信息搜寻的动机、信息源选择及行为路径

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摘要

本研究旨在探究用户面临多种健康信息源时的跨源健康信息搜寻行为,揭示这类信息搜寻行为的动机、信息源选择和行为路径。结合日记法和半结构化深度访谈法,收集并分析了26名参加者的健康信息搜寻日记及跟踪访谈数据,使用NVivo11分析数据。研究发现医生-用户交流障碍、信任缺失、用户自我调节和用户安全心理的需要是促使跨源健康信息搜寻行为产生的动机。相似病症用户的自我陈述、用户的路径依赖(习惯)、从众心理、信息源的权威性及可信度是影响用户跨源过程中信息源选择的主要因素。此外,用户跨源搜寻健康信息的过程中,其心理需求大于实际需求、凭“感觉”感知网络健康信息质量等特征较明显。本研究构建了跨源健康信息搜寻行为路径模型,研究的结果有助于提升用户健康信息搜寻行为认知,改善其跨源健康信息获取能力,提升其健康信息素养;同时,也为相关部门制定提升公民健康信息素养策略及支持跨源健康信息搜寻行为的信息系统的开发和设计提供了借鉴。

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来源
《情报学报》 |2021年第1期|P.77-87|共11页
作者
李月琳; 王姗姗; 阮妹;
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作者单位

南开大学商学院信息资源管理系天津300071南开大学信息行为科学研究中心天津300071;

南开大学商学院信息资源管理系天津300071南开大学信息行为科学研究中心天津300071;

上海市研发公共服务平台管理中心上海200235;

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原文格式 PDF
正文语种 chi
中图分类计算技术、计算机技术;
关键词
信息搜寻行为; 跨源搜寻行为; 健康信息;

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