大数据时代顾客隐私关注度对企业精准营销效益影响的实证研究

余强明; 朱小栋; 吴靓; 姚润坤; 张瑶瑶

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针对大数据技术精准营销所涉及的个人隐私和网络安全问题给企业效益带来的负面影响,提出带有调节效应的企业精准营销效益影响因素的研究模型,为电商企业实现营销效益最大化提供参考与理论依据;运用结构方程模型的方法进行实证分析,结果发现:企业的广告精准投放、市场精准定位和有效沟通方式对企业营销效益有显著正向影响;顾客对个人数据收集抵触度、网络安全敏感度对广告精准投放、有效沟通方式与企业效益的关系存在负向调节效应,但对市场精准定位与企业效益的关系调节效应不显著;在此基础上提出了针对企业、政府部门的对策和建议.

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来源
《重庆工商大学学报（自然科学版）》 |2020年第4期|95-103|共9页
作者
余强明; 朱小栋; 吴靓; 姚润坤; 张瑶瑶;
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作者单位

上海理工大学管理学院上海200093;

上海理工大学管理学院上海200093;

上海理工大学管理学院上海200093;

上海理工大学管理学院上海200093;

上海理工大学管理学院上海200093;

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正文语种 chi
中图分类企业经济效益;
关键词
大数据; 精准营销; 个人隐私; 网络安全; 调节效应;

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