旅游企业知识管理态度及行为研究——以黄山旅游发展股份有限公司为例

陈冬冬; 章锦河; 刘法建

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知识经济时代的到来给旅游行业带来了巨大的冲击,知识管理是旅游业为了应对知识经济的挑战所做出的管理和运作模式上的改变和努力。目前国内研究集中于理论探讨,有关旅游企业的实证研究极为缺乏。因此,着力探究知识管理在旅游企业中的实际应用情况,以黄山旅游发展股份有限公司为例,研究其知识处理的具体状况,明确旅游企业管理人员、工作人员对知识以及知识管理的态度,了解旅游业界人士日常工作中的知识行为,以期有利于从业界角度理解知识管理的应用难题,从而增强知识管理在中国旅游企业中应用的可操作性。

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来源
《桂林旅游高等专科学校学报》 |2012年第2期|52-57|共6页
作者
陈冬冬; 章锦河; 刘法建;
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作者单位

安徽广播影视职业技术学院;

南京大学;

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原文格式 PDF
正文语种 chi
中图分类旅游企业组织与管理;
关键词
知识管理; 旅游企业; 知识管理态度; 知识管理行为; 黄山旅游发展股份有限公司;

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