静脉给药不良事件投诉原因分析与防范对策

邓红连

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静脉给药不良事件投诉原因分析与防范对策

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静脉给药是临床主要给药方法之一。随着人们法律意识的逐渐增强，患者的自我保护意识也在不断提高，只要医护人员在诊疗活动过程中存在某些不足之处，被患者认为对其身体健康构成威胁或增加了他们的痛苦等，即会被患者投诉。受多方面因素的影响，临床护理技术操作也存在一些不确定或不可预见的职业风险，当一些问题未能及时发现或处理时，就可能出现意想不到的结果而被患方投诉。因此，护理投诉事件也呈逐年增多的趋势。现阶段，由于静脉输液患者数、输液剂量及药物品种的不断增加，因静脉给药不良事件引发患者投诉的事例也在逐年增加。2012年1—6月我院共有4例护理投诉事件，其中有3例是因静脉给药不良事件引发的。针对发生的投诉事件，护理部及相关科室护士长等经认真分析、积极整改后至今未再出现类似事件，取得了较好的效果。

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来源
《华北理工大学学报：医学版》 |2013年第6期|869-870|共2页
作者
邓红连;
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作者单位

福建省上杭县医院护理部;

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原文格式 PDF
正文语种 chi
中图分类护理学;
关键词
静脉给药; 不良事件; 投诉原因; 防范对策;

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