企业的质量文化

         

摘要

良好的企业质量文化可以为企业的各种活动指明方向,使企业更能适应市场环境,提供顾客满意的产品和服务.波音公司的连续质量改进文化和摩托罗拉的6σ文化都属企业自己的质量文化,尽管其表现语言有所不同,但都是为了达到减少成本、提高利润和让顾客满意的目的.

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