旅游景区游客购物体验质量研究r——以槟榔谷黎苗文化旅游区为例

尚晓娜; 赵良成

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购物是旅游活动的重要环节,也是旅游体验的组成部分,研究游客旅游购物的体验对于提高景区购物水平具有重要的现实意义.以我国首家民族文化型5A级景区——槟榔谷黎苗文化旅游区为例,从购物环境、购物设施、所购商品及购物服务四个方面对游客在景区的购物体验质量进行系统分析,发现游客购物体验质量整体较高,相比而言对景区购物设施的体验质量最高,购物环境次之,对所购商品及服务的体验质量较低,为此应完善旅游商品体验、营造感性的购物环境,同时加强管理、提供人性化服务.

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来源
《怀化学院学报》 |2018年第4期|57-61|共5页
作者
尚晓娜; 赵良成;
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作者单位

三亚学院旅业管理学院, 海南三亚572000;

三亚学院旅业管理学院, 海南三亚572000;

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正文语种 chi
中图分类旅游事业建设与发展;
关键词
旅游景区; 购物体验; 槟榔谷黎苗文化旅游区;

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