基于网络文本分析的旅游体验感知研究——以贵州西江千户苗寨为例

赵春艳; 王丽萍

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运用ROST CM6软件,从游客对贵州西江千户苗寨的网络点评数据中的高频特征词、语义网络等方面,分析游客对西江千户苗寨的旅游体验感知。研究表明,游客对西江千户苗寨的积极情绪比较高,旅游体验整体呈现满意趋势,但景区基础设施、旅游服务质量、民族文化体验等还有提升空间。为此,文章提出了改进服务设施、提高服务质量、营造民族文化氛围等建议,以此提升游客旅游体验满意度,促进西江千户苗寨旅游的可持续发展。

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来源
《湖北理工学院学报：人文社会科学版》 |2021年第2期|P.7-1219|共7页
作者
赵春艳; 王丽萍;
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作者单位

贵州财经大学工商学院贵州贵阳550025;

安顺市普定县猴场乡人民政府贵州安顺562108;

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正文语种 chi
中图分类文化专题研究;
关键词
网络文本分析; 西江千户苗寨; 游客体验; 旅游感知;

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