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保险行业口碑营销策略研究

         

摘要

保险行业的特殊性注定了与口碑营销模式的契合度,本文在分析了保险产品的特殊性以及口碑传播的特点的基础上,结合传播学的“5W”模式,提出了保险行业口碑营销的模型,并提出了相应的策略.

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