探析导游讲解对旅游景区服务质量的影响

赵子静; 陈丹

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随着国民经济的增长,收入水平提高,人们对休闲娱乐的需求也逐渐提升,同时旅游业发展迅速,人们对于旅游的需求呈现井喷式增长。各旅游景区如何提升景区服务质量,打造自身独特旅游吸引力成为一大重要课题。影响旅游景区服务质量的要素有很多,如景区的软硬件设施、景区环境、工作人员工作质量、导游人员进行导游讲解的质量等。其中,导游讲解的好坏是影响旅游景区服务质量的一大重要要素。文章分别从导游讲解的重要性、导游讲解对景区服务质量的影响、导游讲解过程中出现的问题,以及如何创新导游讲解几个角度逐一阐述,旨在通过创新导游讲解提升旅游景区服务质量。

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来源
《辽宁科技学院学报》 |2023年第3期|85-87|共3页
作者
赵子静; 陈丹;
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作者单位

辽宁科技学院经济与管理学院;

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原文格式 PDF
正文语种 chi
中图分类教学研究与改革;
关键词
导游讲解; 旅游景区服务质量; 创新;

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