掌握沟通艺术迎接入世挑战

         

摘要

沟通存在于我们日常生活中的每时每刻,它既是事业成功的关键,也是管理的灵魂.管理者必须学会有效沟通,掌握沟通艺术.要进行有效沟通,管理者必须培养敏锐而准确的洞察力,必须学会倾听,针对不同的人群和团体,使用不同的沟通方式.

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