网络消费者店铺与商品选择行为影响因素研究与实证推论

卞永成; 徐峰; 徐冰慧

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网络消费者店铺与商品选择行为影响因素研究与实证推论

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摘要

感知效用的大小是消费者购买决策的出发点,论文基于效用理论以各店铺属性和商品属性分别为变量构建感知效用模型,深入分析了各变量对效用的影响情况,最后通过问卷调查法验证并完善了理论分析的结果,分别提出店铺建设与商品生产的建议.研究表明:无论是风险喜好型消费者还是风险规避型消费者,各成本变量对他们感知效用的影响趋势一致,但变化速率差别很大.对于风险规避型消费者,各成本的敏感系数对效用影响较大,而对于风险喜好型消费者,其风险承受能力对效用影响较大.店铺降低消费者的购物风险、调整成本、监督成本,降低商品信息搜索难度,将增加消费者浏览的机会,提高感知效用,而提高商品质量与急需程度只能在一定程度上增加消费者感知效用,因为商品质量与商品急需程度的提高会对感知效用的提高产生抑制效应.

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来源
《现代情报》 |2014年第12期|23-28|共6页
作者
卞永成; 徐峰; 徐冰慧;
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作者单位

南京大学工程管理学院;

江苏南京210093;

南京大学工程管理学院;

江苏南京210093;

南京大学工程管理学院;

江苏南京210093;

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原文格式 PDF
正文语种 chi
中图分类电子贸易、网上贸易;
关键词
网络消费者; 感知效用; 决策; 店铺; 成本;

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