人性化服务在健康体检中的实践与体会

吴娟; 胡彩霞

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目的:为体检者提供全程人性化的服务,提高健康体检的服务质量.方法:把“以人为本”的人性化服务理念贯穿于健康体检的全过程,转变服务理念,提升服务内涵,营造温馨、和谐的体检环境,提供体检前、体检过程中及体检后的人性化服务.结果:取得了满意的经济以及社会效益.结论:推行人性化体检服务活动,能有效地促进健康体检事业的发展和体检服务质量的提高.

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来源
《农垦医学》 |2011年第3期|281-282|共2页
作者
吴娟; 胡彩霞;
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作者单位

新疆八一钢铁集团公司职工医院,乌鲁木齐,830022;

新矿集团有限责任公司矿区医院,乌鲁木齐,830027;

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正文语种 chi
中图分类卫生医务人员;
关键词
健康体检; 人性化服务; 医院管理;

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