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情绪劳动在养老护理员对老年人态度与工作倦怠间的中介作用研究

         
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目的 探讨情绪劳动在养老护理员对老年人态度及工作倦怠间的中介作用.方法 本研究为横断面调查,采用自行设计的一般资料调查表、科根对老年人态度量表、工作倦怠量表、情绪劳动量表,调查郑州市养老机构护理员368名.结果 本调查中养老护理员对老年人态度轻度积极,情绪劳动水平偏高,工作倦怠为轻中度水平,养老护理员对老年人态度与工作倦怠呈负相关,情绪劳动与工作倦怠呈正相关、与对老年人态度呈负相关.情绪劳动在上述两者间存在中介作用,占总效应的29.07％.结论 养老机构管理者应积极帮助养老护理员,改善护理员对老年人的态度,调整情绪劳动策略,减轻其工作倦怠.

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