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应用品管圈提高心内科特检单及时落实率

         

摘要

目的:探讨品管圈在降低心内科特检单未及时落实率中的应用。方法由8人成立品管圈组织,分析特检单未及时落实的原因有:轮转医生或实习生开单,未经过正规培训;无相关特检单发放流程制度,责任不明确;宣教不到位;患者多,工作人员少。采取相应措施:护士长与各组医生负责人沟通,对轮转医生和实习生入科后组织如何正确填写各种特检单的培训;重新优化排班,制定特检单落实的流程制度,明确责任;加强宣教;合理安排检查,加强与辅助科室沟通。结果特检单未及时落实率从36.05%降低到13.44%,差异有统计学意义(P<0.01)。结论通过品管圈活动降低了特检单的未及时落实率,实现了持续质量改进。

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