全面推进优质护理服务活动体会

朱琴梅; 王甦

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全面推进优质护理服务活动体会

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目的:探讨实施责任制整体护理模式、全面推进优质护理服务活动的实践方法.方法:我院先在优质护理服务示范病区试点,多措并举；再扎实推进优质护理服务活动,逐步提高护理质量；最后在总结成功经验的基础上,以点带面,在全院范围内全面推进优质护理服务.结果:我院护理质量显著提升；患者满意度由94.1％上升至99.2％；护士满意度显著提高；护理管理者的管理压力减轻.结论:全面推进优质护理服务能显著提升护理质量,实施责任制整体护理模式、改变护理管理措施又可以形成医院有效管理的长效机制,从而推动护理事业更好、更快地发展.

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来源
《齐鲁护理杂志》 |2013年第17期|136-137|共2页
作者
朱琴梅; 王甦;
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作者单位

扬州大学医学院护理系江苏扬州225001;

扬州大学医学院护理系江苏扬州225001;

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正文语种 chi
中图分类医院、综合医院;
关键词
优质护理; 护理模式; 护理质量; 护理管理;

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