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零缺陷理论在病区管理中的应用

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摘要

在临床护理中由于护理缺陷、差错、事故等而引发护理纠纷已成为医疗界、媒体、患者中的热门话题[1]。为减少病区工作中的缺陷及由此带来的不良后果,我院于2003年开始把零缺陷理论应用到病区管理之中,以求进一步提高护理工作质量提高患者满意度。

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来源
《齐鲁护理杂志》 |2009年第9期|79-80|共2页
作者
于炳举;
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作者单位

临沂市人民医院;

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原文格式 PDF
正文语种 chi
中图分类护理学;
关键词
零缺陷理论; 质量; 患者; 病区管理; 护士长;

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