旅游消费者在线购买行为决定性因素研究--基于珠三角消费者的实证分析

刘月芳; 王也

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旅游消费者在线购买行为决定性因素研究--基于珠三角消费者的实证分析

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为了识别、吸引和留住在线旅游消费者,互联网成为企业了解消费者行为和感知的重要工具。通过探讨影响珠三角旅游消费者在线购买行为的决定性因素以及各因素间的关系,发现刺激因素、信息搜集和服务质量评价三个决定性因素对消费者忠诚度产生重大影响,决定了消费者进行旅行规划时的在线消费行为。研究结果将有助于在线旅游企业的服务更加符合消费者需求。

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来源
《天津商务职业学院学报》 |2018年第4期|67-72|共7页
作者
刘月芳; 王也;
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作者单位

广东南方职业学院;

大理大学;

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正文语种 chi
中图分类旅游市场;
关键词
在线旅游服务; 消费者行为; 决定性因素; 忠诚度;

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