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突发公共交通安全事件舆情的官方话语策略研究——以“高铁门”事件为例

         

摘要

突发公共交通安全事件的官方话语策略研究以“高铁门”事件中官方政务和媒体微博发布的舆情应对话语为语料,归纳“高铁门”中官方应对公众舆情采取的话语策略.研究发现“高铁门”事件中,官方为应对舆情采取了如下策略:(1)在主体上,采取构建话语共同体策略,多主体多维度同频共振,增强官方话语的公信力;(2)在内容上,采取价值取向策略,突出警示性内容,发挥官方话语的建构作用;(3)在特点把握上,采取双向沟通策略,摒弃一元话语,时刻紧跟舆论走向,提升官方话语的针对性.

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