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价值共创视角下线上健身社区的治理模式研究

         

摘要

构建线上健身社区来满足用户居家健身需求已成为数字化时代健身企业赢得市场竞争的关键。研究借鉴扎根理论的研究范式,采用内容分析法,梳理数字化时代线上健身社区的发展现状,总结数字化时代线上健身社区在价值共创方面存在的问题。基于价值共创DART结构模型和PVC过程模型,提出价值共创视角下线上健身社区的治理模式:首先,通过健身企业的价值主张匹配用户的价值诉求,吸引用户使用线上健身社区;其次,健身企业和用户在社区内通过互动进行遭遇,在这过程中不断创造价值、交换价值以满足各自诉求;最后,健身企业与用户在遭遇后创造新的价值以进行新一轮的遭遇。以上研究发现为我国健身企业满足用户居家健身需求,提升市场竞争力具有重要的理论指导意义。

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