酒店员工工作倦怠与社会支持的关系及预防策略

陈虹

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酒店员工工作倦怠与社会支持的关系及预防策略

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为了解当前酒店员工工作倦怠现状及其与社会支持的关系,采用工作倦怠量表、社会支持量表对福建漳州地区四家酒店150名员工进行问卷调查.结果表明:(1)酒店员工的工作倦怠属于中等水平,工作倦怠的三个维度在不同的人口统计学变量上部分存在显著性差异;(2)工作倦怠与社会支持呈现显著负相关.结论:(1)年龄大、工龄长、前台岗位的酒店员工应该作为工作倦怠的干预的重点;(2)酒店员工工作倦怠与社会支持密切相关;(3)酒店管理者可采取有效激励,加强培训、职业生涯管理以及提供心理服务的方式预防和减轻酒店员工工作倦怠.

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来源
《闽南师范大学学报：自然科学版》 |2009年第4期|176-180|共5页
作者
陈虹;
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作者单位

漳州师范学院管理科学系;

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正文语种 chi
中图分类教育学;
关键词
酒店员工; 工作倦怠; 社会支持; 人力资源管理;

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