开展站段客运岗位轮训的实践与思考

曾泳贤

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cqvip:开展客运岗位轮训是站段深化岗位技能达标活动、强化客运作业标准化、提高旅客服务质量的有力举措。本文以广州南站为例,从客运服务队伍结构及业务强化培训现状入手,阐述开展客运岗位轮训的必要性,并详细介绍了广州南站客运(售票)员轮训的实施方案、创新点及其初步成效,为站段强化客运业务技能培训提供借鉴。

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来源
《知识经济》 |2019年第22期|118-119|共2页
作者
曾泳贤;
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作者单位

中国铁路广州局集团有限公司 511400;

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正文语种 chi
中图分类
关键词
客运岗位; 轮训; 综合素质; 岗位技能; 实施方案;

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