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品管圈精益管理工具在提高肿瘤标志物检验项目西格玛水平中的应用

         
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目的 探讨品管圈精益管理方式在提高肿瘤标志物检验项目西格玛水平中的应用价值.方法 2019年6月至12月在新疆医科大学附属肿瘤医院检验科开展针对如何提高肿瘤标志物检验项目西格玛水平的品管圈活动,按照品管圈管理模式,成立由9名检验科年轻职工参与的品管圈,按照品管圈步骤,通过选定主题、拟定对策、对策实施、结果评价等步骤逐步开展.结论 品管圈活动中通过细化肿瘤标志物检验项目室内质量控制的操作流程,强化室内质量控制操作人员的培训与考核,重视所有项目室间质评的结果分析,优化各项目的校准频率,加强仪器的维护保养,最终使科室10项西格玛水平小于6的肿瘤标志物检验项目的西格玛水平均提高了一个档次,达到了设定目标,并完成了科室定量检验项目西格玛水平管理办法的制定.同时各圈员的能力都有明显提高.品管圈手法提高86.4％、团队精神提高50.0％、专业知识提高23.5％、沟通协调提高40.0％、活动信心提高60.0％、责任荣誉提高17.1％.结论 采用品管圈管理方式可以有效提高肿瘤标志物检验项目西格玛水平,同时提高全员对品管圈管理方式的认知水平,品管圈管理模式作为自主精益化管理手段值得在检验科推广.

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