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图书馆咨询知识库建设的现状分析和策略建议

         

摘要

咨询知识库是供用户查询知识并获得参考服务的平台.目前,图书馆咨询知识库建设在查询利用、更新导航和个性化服务等方面存在一些问题.为了充分发挥咨询知识库这一生长着的有机体的作用、提高咨询知识库为广大用户服务的质量和水平,图书馆应对咨询知识库的内容进行更新维护,选择更合适的分类检索方式,组织相关知识的链接,整合推荐精彩的知识,梳理融会用户的补充反馈.

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