IM工具在图书馆实时咨询中的应用

徐婷

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IM工具在图书馆实时咨询中的应用

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即时通讯(IM)工具在图书馆实时虚拟参考咨询服务中具有重要作用.随着IM工具的迅猛发展,其在图书馆实时咨询方面的优势越来越明显:拥有广泛的用户群,易于推行;功能丰富强大,服务效益高;运行条件低,实时交互更为便捷.在选择和使用IM工具时,要以用户为中心,选择Web化的IM客户端,这样可以使实时咨询更加人性化,无处不在.

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来源
《图书馆建设》 |2008年第11期|77-80|共4页
作者
徐婷;
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作者单位

华东师范大学图书馆;

上海;

200062;

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原文格式 PDF
正文语种 chi
中图分类参考咨询;
关键词
实时咨询; 即时通讯工具; Web方式;

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