公共图书馆智能化服务对读者粘度的影响研究

李永扬

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随着信息技术的不断发展,人工智能技术和物联网技术的应用领域不断扩大,公共图书馆服务也引入了众多智能化设备,智能化服务水平越来越高,得到了读者的高度认可.文章基于技术接受行为理论探究了公共图书馆智能化服务对读者粘度的影响路径,结果发现感知有用性对读者粘度的影响权重最高,感知趣味性次之,感知易用性最低.细化感知有用性、感知趣味性、感知易用性指标可知,公共图书馆智能化服务应将重点放在图书个性化服务、检索效率、操作指令、操作流程、社交互动和趣味体验,以有效提高读者粘度.

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来源
《河南图书馆学刊》 |2021年第7期|26-2835|共4页
作者
李永扬;
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作者单位

玉林市图书馆广西玉林 537000;

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原文格式 PDF
正文语种 chi
中图分类公共图书馆;
关键词
公共图书馆; 智能化服务; 读者粘度; 影响研究;

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