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基于ITIL理念的高职院校数字图书馆个性化服务平台构建

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摘要

ITIL是一套完善的IT服务管理实践指南及标准.从服务支持和服务管理两方面阐述了ITIL的基本内涵,分析构建高职院校数字图书馆个性化服务平台过程中引入ITIL理念的必要性,并提出构建基于ITIL理念的高职院校数字图书馆个性化服务平台.

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来源
《图书馆研究》 |2014年第1期|98-101|共4页
作者
陈平华;
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作者单位

常德职业技术学院图书馆,湖南常德415000;

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原文格式 PDF
正文语种 chi
中图分类图书馆管理;
关键词
ITIL; 个性化; 服务平台;

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