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在一线——公共图书馆窗口服务案例浅析

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摘要

文章通过对一线服务中典型案例的分析,探讨读者服务的方法和技巧,以期找出一些共性症结及应对策略,提高服务水平和质量。

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来源
《图书馆研究与工作》 |2012年第2期|20-23|共4页
作者
单骅;
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作者单位

浙江图书馆;

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原文格式 PDF
正文语种 chi
中图分类公共图书馆;
关键词
公共图书馆; 窗口服务; 案例;

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