高校快递个人隐私泄露问题现状及对策研究——以天河高校群为例

胡咏琦; 郑湘楠; 刘圣宇; 洪晓敏; 李思晴

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21世纪网购的迅猛发展,消费者快递隐私信息泄露屡见不鲜,已经有多起快递员泄露客户用户隐私从而获利的案件被披露,具有较大危害性。个人信息泄露不仅损害消费者本身的利益,还在很大程度上影响了社会经济的发展。本研究选取高校大学生作为研究高校快递隐私泄露问题的研究对象。从消费者角度对快递隐私关注度情况、快递隐私泄露风险感知情况、快递隐私保护行为情况以及快递运营商的角度,对客户隐私保护进行访谈及问卷调查,并据此提出有益于快递市场健康发展的建设性意见。

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来源
《管理科学文摘》 |2020年第9期|101-104|共4页
作者
胡咏琦; 郑湘楠; 刘圣宇; 洪晓敏; 李思晴;
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作者单位

华南农业大学公共管理学院;

广东广州510000;

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原文格式 PDF
正文语种 chi
中图分类学校与社会;电子贸易、网上贸易;
关键词
高校快递; 隐私泄露; 扎根理论; 风险感知;

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