IT商业价值再研究:基于效率和效果的视角

朱晓武

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IT商业价值再研究:基于效率和效果的视角

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IT商业价值的争论是学界和实践者一直关注的热点。从"效率"和"效果"来评价IT商业价值是一个新的视角。本文提出一个IT配置效率、IT应用效果、总投入产出效率的三角理论模型,利用修正后的三阶段数据包络分析方法,对澳门2000-2011年各类酒店进行分析。研究发现:经过2006、2007年澳门酒店业对IT的密集投资,2008-2011年澳门酒店的纯技术效率显著高于2000-2003年,酒店利用资源的效率得到较大提升;IT应用效果与总投入产出效率显著正相关,即IT有助于酒店提升绩效;IT的配置效率和IT应用效果的关系并不显著,酒店的IT资源配置规划还需要进一步优化。本研究为IT商业价值研究提供了新的理论视角和研究方法,给酒店管理者和政策制定者提供决策参考。

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来源
《管理评论》 |2015年第8期|68-76|共9页
作者
朱晓武;
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作者单位

中国政法大学商学院;

北京102249;

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原文格式 PDF
正文语种 chi
中图分类服务业;信息产业经济（总论）;
关键词
IT商业价值; 效率; 效果; 三阶段数据包络分析; 酒店;

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