广东温泉度假酒店顾客体验实证研究--以广东碧水湾温泉度假村为例

皮平凡; 程雨丝

首页> 中文期刊> 《中小企业管理与科技》 >广东温泉度假酒店顾客体验实证研究--以广东碧水湾温泉度假村为例

广东温泉度假酒店顾客体验实证研究--以广东碧水湾温泉度假村为例

开具论文收录证明 >>

期刊封面封底目录下载 >>

文献代查 >>

页面导航

摘要
著录项
相似文献
相关主题

摘要

本文以广东碧水湾温泉度假村为研究对象，通过问卷调查收集数据，采用探索性因子分析得到数据的内在因子结构，接着运用结构方程模型分析顾客体验、体验价值、顾客满意度和顾客忠诚度四个变量之间的相关关系。研究结果表明：顾客体验对体验价值有显著正向影响；顾客体验对顾客满意度有显著正向影响；体验价值对顾客满意度有显著正向影响；顾客满意度对顾客忠诚度有正向影响。其中顾客体验是沟通顾客与酒店的重要中介变量，本文亦从顾客体验的角度出发为广东温泉度假酒店提出有效建议。

著录项

来源
《中小企业管理与科技》 |2015年第11期|123-127128|共6页
作者
皮平凡; 程雨丝;
展开▼
作者单位

广东财经大学地理与旅游学院;

广东财经大学地理与旅游学院;

展开▼
原文格式 PDF
正文语种 chi
中图分类
关键词
顾客体验; 体验价值; 温泉度假酒店; 广东;

相似文献

中文文献
外文文献
专利

1. 酒店体验价值与顾客忠诚度的关系研究--以广东碧水湾温泉度假酒店为例 [J] . 皮平凡 ,程雨丝 . 价值工程 . 2014,第034期
2. 基于企业文化的酒店亲情化服务模式研究——以广州从化碧水湾温泉度假村为例 [J] . 冯郑凭 . 市场论坛 . 2021,第008期
3. 关于构建酒店员工培训体系的探讨——以广东紫金御临门温泉度假村为例 [J] . 余丽 . 企业研究 . 2014,第011期
4. 温泉度假村旅游服务质量评价实证研究——以河源御临门温泉度假村为例 [J] . 朱智 . 贵州商业高等专科学校学报 . 2014,第002期
5. 度假酒店(村)的健康体验经营管理研究——以广东江门市古兜温泉旅游度假村为例 [J] . 刘少和 ,李秀斌 . 旅游论坛 . 2009,第003期
6. 共享经济视角下的乡村温泉旅游地网络舆情研究——以广东御临门温泉度假村为例 [C] . 张颖 . 2017中国旅游科学年会 . 2017
7. 基于顾客满意度的温泉度假区营销力提升研究——以南宁市九曲湾温泉度假村为例 [A] . 铃木达宜 . 2007

广东温泉度假酒店顾客体验实证研究--以广东碧水湾温泉度假村为例

摘要

著录项

相似文献

相关主题

期刊订阅