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浅谈授权对酒店提高服务质量的意义及实施技巧

         

摘要

酒店是一个特殊的行业,它所提供的产品就是服务,服务质量是酒店的生命。优质高效的服务是靠员工来完成的,管理者有效授权对于服务质量的提高具有良好的效果。衣文从授权的意义分析,着重阐述授权的方式及实施技巧。

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