首页> 中文期刊> 《商场现代化》 >现代企业在电子商务环境下实施CRM管理的策略

现代企业在电子商务环境下实施CRM管理的策略

开具论文收录证明 >>

期刊封面封底目录下载 >>

文献代查 >>

页面导航

摘要
著录项
相似文献
相关主题

摘要

CRM是一种旨在改善企业与客户关系、提高客户忠诚度和满意度的新型管理机制。文中从经营管理的角度论述了电子商务和CRM的关系,研究了企业在电子商务环境下实施CRM管理的策略。

著录项

来源
《商场现代化》 |2006年第21期|103-104|共2页
作者
陈振宇;
展开▼
作者单位

广东商学院;

展开▼
原文格式 PDF
正文语种 chi
中图分类企业供销管理;
关键词
客户关系管理（CRM）; 电子商务; 现代企业;

相似文献

中文文献
外文文献
专利

1. 现代企业在电子商务环境下实施CRM管理的策略 [J] . 陈振宇 . 商场现代化 . 2006,第07X期
2. 电子商务环境下实施CRM的策略研究 [J] . 舒蔚 . 科技广场 . 2004,第008期
3. 电子商务环境下企业实施CRM问题分析 [J] . 宋建军 ,高会生 . 山西大同大学学报（社会科学版） . 2009,第003期
4. 电子商务环境下企业SCM与CRM的整合策略 [J] . 李萌 . 大众科技 . 2004,第007期
5. 电子商务环境下建设企业CRM系统的思路和策略 [J] . 魏宏业 ,吕永波 . 中国软科学 . 2003,第004期
6. 现代企业战略管理的制定与实施 [C] . 齐烨 ,吴海波 ,靳向煜 . 中国第15届(2008年)纺粘和熔喷法非织造布行业年会——坚持创新发展之路研讨会 . 2008
7. 电子商务环境下客户关系管理的设计与实施策略 [A] . 肖南 . 2002

获取原文

客服邮箱：kefu@zhangqiaokeyan.com

京公网安备：11010802029741号 ICP备案号：京ICP备15016152号-6 六维联合信息科技 (北京) 有限公司©版权所有

客服微信
服务号