评核目标五十年代末、六十年代初,美国麦格里纳有一篇研究心得,曾经轰动一时,使他成为组织行为学的先驱之一。他将对人的行为的看法归纳为两个方面,即 X 理论和 Y 理论。X 理论认为,人的本性是懒惰的,工作只是为了赚钱。身为监理人员,要睁开两眼,想出各种控制方法,使员工完成工作目标,必要时应进行恐吓和惩处;管理者在做决定时不必征求员工的意见。Y 理论则认为,人没有惰性,对工作有兴趣,员工参加工作,一方面是为了钱,另一方面也是爱好;每个员工都有自己的潜能。管理者的任务就是要用鼓励的方法去发挥和实现每个员工的潜能。
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