远程联机服务——ERP售后服务的重要方式

邢胜

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现在有很多企业已经应用了ERP系统,也取得了很好的效果。但是存ERP系统的不断运行过程中,由于例如系统BUG、数据库故障、误操作等种种原因,ERP系统需要有人来进行维护。另外有时候,企业因为流程的调整、功能需求的增加等原因,需要对系统进行二次开发、客户化修改等工作。可是往往因为企业IT部门的技术力量无法完成上述工作,因此,ERP厂商提供的售后服务就显得尤为重要。可以说,良好的服务是企业选择ERP时最需要注意的重点之一。

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来源
《现代制造》 |2002年第14期|89-89|共1页
作者
邢胜;
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作者单位

北京奇正软件系统有限公司市场联盟部;

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原文格式 PDF
正文语种 chi
中图分类企业供销管理;
关键词
售后服务; 企业; 联机服务; 商业服务; 企业管理; ERP; 远程联机;

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