国立科研机构后勤服务质量研究

阮飞; 王德卿; 董纪昌

首页> 中文期刊> 《数学的实践与认识》 >国立科研机构后勤服务质量研究

国立科研机构后勤服务质量研究

开具论文收录证明 >>

文献代查 >>

页面导航

摘要
著录项
相似文献
相关主题

摘要

通过SERVPERF服务质量评价方法和逐步向前回归对所获取的针对中科院后勤服务质量评价的问卷调查数据进行了实证研究.首先根据两种方法,设计问卷量表进行问卷调查,并回收问卷,对数据进行处理和信度检验.运用SERVPERF和IPA四象限方法相结合,对22项普遍关注的后勤服务问题进行分析评价.通过增加控制变量的逐步向前回归方法对影响后勤质量的因素进行了进一步分析.汇总两部分得到的结论,进行对比分析发现,尽管受访者对中科院后勤服务质量普遍比较满意,但通过深入分析仍有较大的改进空间.现阶段,提高食堂相关的服务质量将有助于中科院后勤服务质量的较大提升;校园各类设施和人员服务也是受访者普遍关注的指标;校园生活的便利性也是影响受访者评价科研院所后勤服务质量的重要组成部分.

著录项

来源
《数学的实践与认识》 |2022年第9期|225-236|共12页
作者
阮飞; 王德卿; 董纪昌;
展开▼
作者单位

中国科学院大学经济与管理学院;

北京100190;

中共中央党校(国家行政学院)公共管理教研部;

北京100089;

展开▼
原文格式 PDF
正文语种 chi
中图分类组织和管理;
关键词
后勤服务质量; 问卷调查; SERVPERF; 逐步向前回归;

相似文献

中文文献
外文文献
专利

1. 美国国立科研机构科技成果所有权研究——基于美国ARS、NIH等10所科研机构 [J] . 杨青 ,钟书华 . 科学管理研究 . 2016,第2期
2. 试论高校后勤评估与后勤服务质量监督的关系——兼析我校后勤服务质量检查评估结果 [J] . 冯正文 . 医学与社会 . 1990,第1期
3. 国立科研机构研究人员兼职兼薪研究 [J] . 曹蔚 ,翟立新 ,李晓轩 . 科学学与科学技术管理 . 2007,第9期
4. 国立农业科研机构经费配置结构的创新影响研究 [J] . 王腾 ,关忠诚 ,冯晓赟 . 技术经济 . 2023,第6期
5. 上海引进全球一流国立科研机构模式和对策研究 [J] . 王茜 ,阮妹 . 科学发展 . 2023,第3期
6. 国际国立科研机构影响力评价方法研究 [C] . 杨国梁 ,W.B.Liu ,李晓轩 . 第九届全国科技评价学术研讨会 . 2009
7. 美国国立科研机构科技成果产权管理研究——基于对美国ARS、NIH等10所科研机构的分析 [A] . 杨青 . 2016

国立科研机构后勤服务质量研究

摘要

著录项

相似文献

相关主题

期刊订阅