小议电力客户服务系统的运营管理

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随着时代的发展,电力企业对电力客户服务系统的研究开发和运营管理日益重视.为了给客户提供更全面、更高层次的服务,提高客户的满意度,也为了提高企业的服务水平和竞争力、在社会上树立良好的企业形象,需进一步加强电力客户服务系统的运营管理,规范服务标准,使得运营理念由营销型向服务型转变.现从实际问题和需求出发,遵循实用有效、易操作的原则,对电力客户服务系统的运营管理进行简单阐述.

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来源
《机电信息》 |2014年第15期|167169|共2页
作者
敖帅;
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作者单位

广东电网公司湛江供电局,广东湛江524000;

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正文语种 chi
中图分类
关键词
电力客户服务系统; 管理; 考核;

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