美容院反思录  拿什么留住你?我的顾客

孙授诚

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＜正＞惊爆眼球的低价、天花乱缀的宣传或许能吸引顾客进店,但只有星级的服务才能留住顾客。美容院已经进入发展的怪圈,经营层面的思想也出现严重畸形:很多人都希望走捷径多赚钱,空手套白狼——不销售产品靠卖花样百出的卡片赚钱;不做服务却靠名目繁多的服务项目圈住顾客……这些都是逐渐榨干顾客的短视思维,以后也会严重影响美容院发展,业态发展前景不容乐观。顾客流失原因:感受不到服务顾客购买产品的消费心理初期是买感觉,中期是买效果,长

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《医学美学美容（财智）》 |2013年第11期|40-41|共2页
作者
孙授诚;
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正文语种 chi
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