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顾客需求的陷阱

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美国著名管理学家彼得·德鲁克有句名言:企业的惟一目的就是创造顾客。现代企业以商品为媒介,把"满足顾客需求、创造顾客需求"做为对这句话的诠释。但市场正解真的如此吗?如果成功的道理如此简单,为什么按照顾客要求与描述所改进或研发的产品却大多不被顾客认可?为什么推出的创新性商品半数以上是失败的?

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来源
《医学美学美容（财智）》 |2011年第5期|46-47|共2页
作者
史光起;
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作者单位

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正文语种 chi
中图分类企业供销管理;
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