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创建门诊导诊优质护理服务

         

摘要

目的 通过提高护理质量、优化工作流程,把对患者的优质护理服务落到实处.方法 采用现状问卷调查方法,选取200例患者,设计《门诊就诊患者对医护工作满意调查表》,进行调查研究.结果 大多数患者认为优质护理服务较好,满意度由原来的(89.23±4.21)分,提高到了(94.14±2.35)分,希望护士提高综合素质,提供连续,全程优质护理服务.结论 医院较好地开展了"以患者为中心"的优质护理活动,护士能认真地做好本职工作,提高护理质量,优化工作流程,也为患者提供人性化的服务.

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