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优质护理服务在门诊输液护理中的应用

         
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目的探讨优质护理服务在门诊输液护理中的应用效果。方法选笔者所在医院2012年1月~2013年12月门诊输液患者500例作为对照组，2014年1月~2015年12月门诊输液患者500例作为观察组，先后分别对观察组和对照组各500例患者实施常规护理与优质护理服务，总结、比较、评价两种护理方法的护理质量及患者的满意程度。结果观察组的输液环境、服务态度、护理管理、健康教育、技能水平等各项护理质量评分明显高于对照组(<0.05)；观察组的护理满意程度明显高于对照组(<0.05)。结论在医院门诊输液开展优质护理服务可以大大提高医院门诊的综合性服务水平，实施开展可行性很高。

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