QCC、PDCA在提升门诊输液室护理质量中的应用

孙雪梅; 林文勋; 邓美红

首页> 中文期刊> 《医学信息》 >QCC、PDCA在提升门诊输液室护理质量中的应用

QCC、PDCA在提升门诊输液室护理质量中的应用

开具论文收录证明 >>

文献代查 >>

页面导航

摘要
著录项
相似文献
相关主题

摘要

目的通过QCC的模式，利用质量环(PDCA)循环手段，提高门诊护士能力、改善护患关系、提升门诊输液室护理质量。方法成立质量控制小组(QC)，运用质量环(PDCA)循环方法对患者满意度、及护理人员工作状态满意度进行调查，综合分析存在的问题、找出原因、制定计划、开展工作。结果患者的满意度83.34豫提升到96.91豫、护士的满意度由76.3%提升到99.2%。结论用质量环(PDCA)循环方法明确服务目标，有效规范了护士的服务行为，人性化的管理激发了护士的工作热情，建立了良好的护患关系，提高了护理服务质量和患者满意度。

著录项

来源
《医学信息》 |2015年第33期|284-284|共1页
作者
孙雪梅; 林文勋; 邓美红;
展开▼
作者单位

川北医学院附属医院;

川北医学院附属医院;

川北医学院附属医院;

展开▼
原文格式 PDF
正文语种 chi
中图分类
关键词
QCC; PDCA; 满意度; 护理质量;

相似文献

中文文献
外文文献
专利

1. PDCA在门诊注射输液室提高患者身份辨识操作正确率中的应用 [J] . 娄燕 ,肖萍香 ,肖爱华 . 医学信息 . 2014,第014期
2. PDCA结合精细管理在手术室护理质量提升中的应用 [J] . 李静静 ,金从参 . 中国药物与临床 . 2019,第023期
3. QCC在儿童医院特需门诊输液服务流程改进中的应用 [J] . 莫霖 ,余璐 ,王庆 . 护理实践与研究 . 2013,第001期
4. 应用PDCA循环法提高社区门诊输液观察室工作质量 [J] . 张萍 . 全科护理 . 2008,第033期
5. 基于信息化的个性化护理质量指标评价系统在儿科门诊输液室的应用研究 [J] . 徐建英 ,吴虹 ,李哲明 . 中国数字医学 . 2020,第001期
6. PDCA在门诊输液室护理安全管理的应用探讨 [C] . 李艳芳 . 全国门急诊护理学术交流会议暨第14届全国骨科护理学术交流会议 . 2012
7. PDCA循环在门诊输液中心护理管理中的应用 [A] . 赵玉娟 . 2013

QCC、PDCA在提升门诊输液室护理质量中的应用

摘要

著录项

相似文献

相关主题

期刊订阅